Rückrufaktion

Also ich war gerade da..
bei mir ist alles in Ornung hab das auch schriftlich bekommen.
Ich hab mittlerweile 7500km runter und immernoch Probleme mit der Motorkontollleuchte... und der foh meinte eben das wäre nicht schlimm...ehrlich gesagt war ich ziemlich enttäuscht von der abfertigung heute.... Höhflich war da keiner -.-

Als ich wegen der Softwareaktualisierung des Easytronicssystems da war, taten die auch etwas lästig, aber verständlich, wenn ein Neuwagen gleich wiederkommt.. Am Service muss mein "F"OH noch ein wenig arbeiten, speziell auch an dem technischen Grundverständnis, denn den Spruch "der ist noch zu neu" kann ich kaum mehr hören.. aber das war jetzt etwas Off-Topic.. Die Rückrufaktion lief unkompliziert und vorallem schnell

Zitat

Original von Sunnymausi88
Also ich war gerade da..
bei mir ist alles in Ordnung hab das auch schriftlich bekommen.
Ich hab mittlerweile 7500km runter und immer noch Probleme mit der Motorkontollleuchte... und der foh meinte eben das wäre nicht schlimm...ehrlich gesagt war ich ziemlich enttäuscht von der Abfertigung heute.... Höhflich war da keiner -.-

Wenn ich am Freitag da bin wird es nicht nur bei der einen Überprüfung bleiben !

1.) Scheibenwischer geht nicht in die Endposition zurück (bleibt über dem Airbag-Logo) stehen. Beim letzten mal sagte der FOH das wäre so Ars... der. Das ist eben nicht so, habe jetzt beim Einkaufen mir mehrere Corsen angeschaut und bei allen geht der Scheibenwischer bis auf die schwarze Markierung runter.

2.) Wenn man in einer Kurve nach links fährt Quietscht das Auto ohne Ende !
3.) Nach der ersten Wäsche sind mit dutzende Wachsstellen auf dem Lack aufgefallen die man aber nur mit einer Speziallösung abbekommt aufgefallen
4.) Beim Schalten der ET flackert das Licht (extrem)
5.) wenn in der Bedienungsanleitung steht das ich die Fenster von außen mit der FB öffnen kann (was aber Humbug ist) und es nicht funktioniert, haben die das in Ordnung zu bringen

==>>> Schließlich habe ich mehrere tausend Euro auf die Theke gelegt und dann will ich auch das alles funktioniert <<<==

In dem Schreiben stand doch was von Qualitätsmanagement oder ? das fällt für mich auch unter QSM !

Sunnymaus hat es schriftlich bekommen??
Ich nicht.
Mein Händler weigerte sich. Er meint Opel würde mir das bestätigen.

P.S. Bei mir war auch alles OK. Angeblich. Wer kann es schon kontrollieren?

Das kann man so sehen.
Da wird eine Rückrufaktion gestartet. Der FOH markiert mit Farbspray das Auto, damit man nicht bei einem zweiten Händler vorfährt, und da sprichst du von Mißtrauen?
Wer mißtraut denn wem?
Wenn eine Rückrufaktion gestartet wird, dann kann ich als jemand, der wiederum Zeit und Geld investieren muß, doch wohl verlangen, dass mir der ordnungsgemäße Zustand auch bescheinigt wird.
Das ist in der Geschäftswelt völlig normal und hat mit Mißtrauen nichts zu tun.
Man kann nicht eine Vermutung in die Welt setzen und dann die Leute im Unklaren lassen.
Im Falle eines Verkaufes fragt ein Käufer vielleicht danach.
Bei anderen Marken werden derartige Rückrufaktionen einfach im Serviceheft vermerkt. Da ist es für alle dann klar.

So einfach kann das sein.

Und was ist schon dabei, wenn der FOH seine Arbeit auch schriftlich bestätigt. Oder traut er sich selbst nicht.

Und bei Inspektionen wird auch eine Bestätigung ausgestellt, nämlich eine Rechnung.
Diese dient als Bestätigung, was gemacht wurde.

Zitat

Original von merlinX
höre ich hier bei ein paar leuten unzufriedenheit mit ihren foh raus???
ich hab gar nicht nach was schriftlichen gefragt ...
endweder ich vertraue meiner werkstatt oder ich wechsel sie ...
sonst müßte ich mir ja bei jeder inspektion schriftlich geben lassen, das die bremsbelege noch im grünen bereich sind ... gruselige vorstellung

Du wirst Lachen... bei meiner letzten CorsaC Inspektion wurde uns alles schwarz auf weiß gegeben !

Warum sich das schritflich bestätigen lassen ? Ein krasser Fall aus der Familie
Der Schweigervater (Vectra) hatte ein Problem mit dem Kugellager aber das Problem hat sich der FOH nicht annehmen lassen. Als die Garantie abgelaufen war und er wieder zum FOH musste sagte er ihm das Kugellager ist im Ars... ! Kostenpunkt rund 2000?. Dem FOH war natürlich nichts bekannt das er das Problem schon ein paar mal angesprochen hat

Zahlen musste er trotzdem nicht, weil sein Bericht in der Autobild erschienen war und OPEL auf einmal bereit war die Kosten zu tragen ! :clap: