Problem mit Radio

Rechtlich kannst Du beim dritten fehlgeschlagenen Nachbesserungsversuch vom Kaufbertrag zurücktreten, das vorweg. Du hast Gewährleistjngsansprüche.

Du hast das Recht das gekaufte Radio wieder so eingebunden zu bekommen, wie am Anfang. Es ist nicht Deine Aufgabe den Fehler zu suchen oder anderswo suchen zu lassen sondern es ist deren Aufgabe das Radio funktional zu bekommen.
Kabel nachziehen zu lassen wäre für mich keine Option, da es ja extra Module gibt, die genau das unterbinden sollen - hast Du ja auch drin. Zudem würde ich Elektrik bzw. Kabelbäume nur von FACHpersonal nachlegen lassen, also nicht dort. Außerdem ist es nicht deren Aufgabe andere Bauteile und -Gruppen anzupassen.

Also zurück zum Hänlder, zweiten Nachbesserungsversuch starten und denen die Pistole auf die Brust setzen. Funktioniert es nicht und sie schicken Dich nach Hause bleibt ein Versuch aus, danach Rückabwicklung zu deren Last.

Nicht veräppeln lassen von Denen.

Edit: Für Nachbesserungen dürfen sie Dir kein Geld abknüpfen, auch wenn sie auf einmal andere Teile einbauen müssen.

Das Radio kriegt Dauerplus von der Batterie, früher gab es dann Zündungsplus dazu (zweite Leitung)

Heutzutage geht das über Can Bus, also Auto sagt zu Radio - geh an, hier hat einer den Schlüssel reingesteckt.

Mit dem Originalradio geht es ja, also kein Fehler deines Fahrzeugs!!!
Somit muss es am Zenec oder dem zugehörigen Kabelsatz liegen.

Die könnten mir erzählen was sie wollten.

Zusätzliches Kalbe ziehen? Ich hätte den Fatzke gefragt ob er sich diese Frechheit selber ausgedacht hat oder dazu angewiesen wurde.

Das Zenec ist ein (verglichen mit der gebotenen Ausstattung) scheweineteures Gerät, dass den Mehrpreis nur rechtfertigt, da es sich optisch und technisch durch Plug&Play in das Fahrzeug integrieren lässt. wenn das nicht gegeben ist, ist der Mehrpreis nicht gerechtfertigt und die Funktion nicht gegeben.
(Vergleichbare Geräte mit Blende und Lenkradfernbedienugnsanschluss kosten 200-400€ weniger)

Ich würde denen 24h geben, das Problem zu beheben, ansonsten Rückabwicklung...

Allein schon dass sie dir bzw. Opel den schwarzen Peter zuschieben wollen würde mich dazu anhalten von einem solchen "Service-Partner" abstand zu nehmen.

Zitat

Der Mitarbeiter hatte das Gerät daraufhin im Geschäft angeschlossen und dort funktionierte es. Zusätzlich wurden noch die Leitungen mit einem Messgerät gecheckt.

Wie sah dieser Test denn aus? Haben die ein Opel CAN BUS Signal generiert?....

Sollen sie mal dein Radio an einen anderen Opel anstecken, dann werden die sehen, dass es nicht an deinem Opel liegt.....

Zitat

Und hätte ich ein Recht darauf, ein anderes Radio zu bekommen, da ich extra das Radio wegen der LFB gekauft hatte (und es war nicht billig)?

Wie schon erwähnt hat man offiziell das Recht, nach einem zweiten nicht erfolgreichen Nachbesserungsversuch den Kauf zu wandeln oder ein Ersatzgerät zu fordern. Die Funktionalität der Lenkradfernbedieung ist essenziell für die Funktion des Radios. Denn:

keine LFB - kein Funktionierendes Radio, also Reklamation!

JEDER Dienstleister der ETWAS von SERVICE hält, tut dies allerdings nach dem ersten unerfolgreichen Versuch, da der Kunde ja eigentlich König sein sollte.
Wenn die das anders sehen, an die Rechtsgrundlage halten und in Zukunft wo anders hin gehen^^

Zitat

Bestünde noch die Möglichkeit, dass unterschiedliche Radios unterschiedlich angesteuert werden?

Meines Wissens ist das dem Can Bus egal. Bzw. Wenn das System keien Rückmeldung vom Radio bekommt, dann wird nur ein Fehler hinterlegt, das "Startsignal" kommt so oder so über Can Bus.

Mal davon abgesehen, dass das Zenec als P&P Variante ja genau solche Fehlkommunikationen ausschließen sollte^^

Das T&C aus em Corsa hatte ich auch zum testen mal schnell an meinen Vectra mit DVD90 geklemmt. Das ging auch von alleine an, hat halt nur nix im CID angezeigt. Aber angehen müsste es trotzdem.

Zitat

Die Sache ist nur, dass ich das Gerät im Mai gekauft hatte. Liegt denn jetzt nicht die Beweislast bei mir? Sie könnten ja sagen, das Gerät funktioniert bei uns im Laden, d.h. es liegt an Ihrem Auto.

Zitat von einem ACR auf eBay: "original verpacktes Neugerät incl. 24 Monaten Vollgarantie mit 14 Tagen Umtauschrecht" Demnach hast du 2 Jahre Garantie beim Hersteller die über der Gewährleistung von ACR stehen. Also wenn die rumheulen kannst du immer noch die Garantie in Anspruch nehmen.

Wenn du nicht mit denen Diskutieren willst, schreib doch mal Zenec an, dann werden die sich deinen ACR-Vertragshändler vorknöpfen oder dir direkt helfen^^