Radkappen geklaut

Hallo Ihr Lieben,

vorne weg... ich weiss nicht, ob ich hier richtig bin, aber weil es ja doch was mit den Reifen zu tun hat, poste ich es mal hier... wenn es nicht passt, bitte verschieben

Hab folgendes Problem:
Ich habe meine Reifen immer bei einer Reifenhaendlerkette wechseln und einlagern lassen.
Im Mai diesen Jahres, war ich dort, um die Sommerreifen montieren zu lassen.
Habe die Winterreifen aber nicht mehr einlagern lassen, da ich jetzt Platz zu Hause habe.
Die Winterreifen wurden mir also eingepackt in diese Riesentueten und in den Kofferraum verfrachtet. Zu Hause hab ich sie in den Keller geraeumt und da lagen sie dann bis gestern.
Hab sie nach oben geschleppt und bin damit zu meinem Papa gefahren, der mir jetzt die Reifen montiert. Ja, und sie da.... die Radkappen fehlten.

Hab natuerlich sofort bei der Firma angerufen und Ihnen mein Anliegen geschildert. Sie meinten, sie wuerden mal suchen.
Ca. eine Stunde spaeter bin ich zu der Firma hingefahren und man sagte mit, sie haetten sie nicht.
Sie haetten nur welche von vw gefunden, die wohl mal liegen geblieben sind... und ich haette halt Pech gehabt.

Ich meine klar, ich haette sofort nachschauen muessen, ob alles da ist... aber wer denkt denn an sowas?

Ich habe Sie gefragt, ob sie nicht doch noch mal nachschauen koennten... aber der Mann dort meinte nur, sie haetten schon gesucht und sie sind nicht da und sie koennten da auch nix machen.

Hat jemand einen Rat, was ich jetzt tun koennte?

Liebe Gruesse,
Najumy;(

Danke fuer die schnellen Antworten:)

@eludron, beim auslagern wurde mir ein Blatt Papier gegeben, auf dem steht, dass sie ausgelagert werde. Die Radkappen waren nicht darauf erfasst...

Wawawawa...
hmm, ich denke nicht, dass sie kulant sind... sie weisen jede Schuld von sich... das Auftreten von dem Mann war hoechst unfreundlich...
Er meinte sogar: Ha.... wer sagt mir denn, dass sie doch in Ihrem Keller liegen. Die Beweislast liegt bei Ihnen.
Ich meinte darauf... naja, sie haben ja auch noch die vw felgen... wieso werden die Besitzer denn nicht benachrichtigt?

Ich habe 15 Zoll Radkappen.

Hallo Markus,

also, ich bin ja nicht mehr bei der Firma, seit Mai.
Weil mir jetzt mein Papa die Reifen wechselt.

Ich meine, wenn ich unfreundlich aufgetreten waere, haette ich die Reaktion ja verstanden.
Aber ich denke mir halt immer, so wie es in den Wald hineinschallt, so schallt's auch wieder raus.

Deswegen hab ich keinen Zirkus gemacht und ich bin halt einfach von Natur aus freundlich und hoeflich.
Ich fand es halt ziemlich unfair, dass der mich gleich so angepampt hat.

Achja, in dem Buero sass wohl ein Kumpel von dem Bueromensch. Der hat die ganze Zeit recht doof gelacht. Naja, witzig fand ich das net.

Meinst Du, ich koennte mal an die Firma selbst schreiben? Einfach, um mal den Fall zu schildern?
Vielleicht konnte mich der Mitarbeiter einfach nicht leiden

Liebe Gruesse;)

Ja, ist eine grosse Firma... auf Raeder spezialisiert.
Ich denke, ich gebe Ihnen bis morgen Zeit und werde dann mal an den Hauptsitz schreiben.

Es geht mir darum, dass ich weiss, dass ich im Recht bin und einfach ausgelacht und abgekanzelt werde...

Markus... ja, ich sehe das genauso.
Naja, ich werde da morgen nochmal anrufen und sehen, was sie sagen...

Zitat

Original von MarkusD
Alles klar mache das viel Erfolg

Danke schoen! Ich werde berichten, wie's ausging.

Schoenen Sonntag noch

Hallihallo Ihr Lieben,

habe ja versprochen, zu berichten, wie es weitergeht.
So, ich habe also Montag abend noch mal in der Filiale angerufen und nachgefragt, ob die Radkappen gefunden wurden. Ich wurde mit folgendem Satz abgefertigt: "Noe, sind nicht da."
Das war alles...?(

Habe dann an die Hauptzentrale per Kontaktformular geschrieben. Und alles haar genau beschrieben.

Schon am naechsten Tag, hatte ich von dieser Firma zwei e-mails, mit der Mitteilung, dass mir die Radkappen ersetzt werden.
Am selben Tag noch, abends hat mich der Vertriebsleiter auch noch persoenlich angerufen und sich 100 Mal entschuldigt.
Zwei Stunden spaeter hat mich sogar noch der Herr aus der Filiale, der mich ja so abgefertigt hat angerufen und hat sich fast ueberschlagen vor Freundlichkeit. Er braeuchte meine Reifengroesse, damit er die Radkappen bestellen kann usw.
Dann hat er mir noch einen wunderschoenen Abend gewuenscht und er wuerde sich melden, wenn die Kaeppchen da sind, und dann soll ich vorbei kommen und dann machen sie sie mir drauf.
So, gerade eben bin ich nach Hause gekommen.... mit meinen neuen Radkappen.

Ist zwar ein anderes Modell, aber ich bin ja nicht kleinlich

Jetzt werde ich dann noch dem Vertriebsleiter schreiben, um mich noch mal zu bedanken:]

Ganz viele liebe Gruesse,

Najumy